1、负责跟游客联系，及时处理客户留言，洽谈业务，根据游客的要求推荐、制订合理的出游线路；完成公司下达的部门业绩任务； 2、负责为游客购买保险； 3、负责监督专线接待计划的实施，协助处理旅游团队途中遇到的各种问题； 4、跟踪游客的出游情况及意见反馈； 5、建立游客资料档案库，随时进行维护； 6、随时保持网站上所负责产品的价格、线路等资料处于最新状态； 7、了解市场动态，收集市场信息，提供给决策层参考； 8、负责本部门的日常管理工作； 9、负责对本部门资源进行合理分配； 10、 完成上级领导安排的其他工作。