职位描述
1、负责客户的网络、电脑、打印机、监控设备的安装、调试、故障排除、维护、管理等日常工作，确保客户办公设备的正常运行；
2、负责公司内部办公设备的软硬件日常维护；
3、负责公司产品售后，对于用户使用过程中的各项问题咨询，主动，热情的做出解答；
4、受理用户的各项需求，并做好记录、整理与汇总。
5、分析用户需求问题，设计技术层面需要开发与解决的，及时反馈给产品经理；
6、及时向用户反馈需求开发处理结果，与用户保持沟通的时效性和有效性；
7、与用户保持良好关系，搜集用户使用信息；
8、心态积极上进，具备移动的沟通表达能力；
任职要求：
1、熟悉和掌握计算机软硬件，可独立进行安装、调试及寄出故障排除;
2、有良好的沟通协调能力，工作主动性强，耐心细致，有责任心，能够及时明确的确认需求；